المساعدة والدعم

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا

كيف أحجز رحلة؟

ابحث عن مسارك في الصفحة الرئيسية، تصفّح الرحلات المتاحة، ثم اضغط على رحلة لعرض التفاصيل. اضغط على 'طلب الانضمام' لإرسال طلب حجز إلى السائق.

كيف أنشر رحلة كسائق؟

اذهب إلى الملف الشخصي ← رحلاتي، ثم اضغط على 'نشر رحلة'. أدخل مسارك والتاريخ والمقاعد والسعر. سيرسل الركاب طلبات حجز يمكنك قبولها أو رفضها.

ما هو الحجز الفوري؟

رحلات الحجز الفوري تُؤكَّد تلقائيًا دون الحاجة إلى موافقة السائق يدويًا. ابحث عن أيقونة ⚡ على بطاقات الرحلة.

كيف تُحدَّد الأسعار؟

يحدد السائقون سعرهم الخاص لكل مقعد. يقترح Meeshwar سعرًا عادلاً بناءً على المسافة. التكلفة الإجمالية = سعر المقعد × عدد المقاعد المحجوزة.

كيف أُلغي حجزًا؟

اذهب إلى حجوزاتي، ابحث عن رحلتك، واضغط على الحجز للإلغاء. تعتمد سياسات الإلغاء على مدى قرب وقت المغادرة.

ما هو فلتر النساء فقط؟

السائقات يمكنهن تقديم رحلات للنساء فقط، ويمكن للراكبات تصفية البحث لإظهارها. هذا يمنح المرأة خيار سفر أكثر راحة.

كيف يتحقق Meeshwar من السائقين؟

السائقون الموثّقون في Meeshwar قدّموا هويتهم الوطنية ورخصة القيادة. ابحث عن شارة التوثيق على ملفات السائقين.

كيف أتواصل مع السائق؟

بمجرد تأكيد حجزك، يمكنك مراسلة السائق مباشرةً عبر الدردشة داخل التطبيق. اضغط على 'مراسلة السائق' على الحجز المؤكد.

هل تحتاج مساعدة إضافية؟

يرد فريق الدعم خلال 24 ساعة